Política de tratamiento de datos personales
Pasaporte de Viajes SAS, identificada comercialmente como Wanderlux, informa esta política para dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos en Colombia.
1. Responsable y finalidad
El responsable del tratamiento es la gerencia de Pasaporte de Viajes SAS – Wanderlux. Los datos se usan para gestión comercial y operativa, reservas, pagos, cotizaciones, contacto informativo, atención de solicitudes y cumplimiento legal.
2. Autorización
Se entiende que el titular autoriza el tratamiento al suministrar sus datos por medio físico, digital, telefónico o electrónico. Esa autorización implica que la información es veraz, completa y actualizada.
3. Derechos del titular
- Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida
4. Consultas y reclamos
Las consultas y reclamos se presentan al correo manager@wanderlux.co, con identificación del titular, hechos, evidencias y un medio de contacto. El término para consultas es de máximo diez días hábiles. Los reclamos se resuelven en máximo quince días hábiles, prorrogables según la norma.